【解決】TikTokのシャドウバンが起こる原因と対処法を解説！

急に再生回数が落ち込んだ場合、それは「シャドウバン」が原因かもしれません。
シャドウバンとは、アカウントが停止されたわけではないものの、投稿の再生回数が伸びない現象のことです。

この記事では、弊社代表みかみがTikTok運用において培ったノウハウをもとに、TikTokシャドウバンの特徴や原因を解説し、実際に効果がある対処法を紹介します。

この記事を最後まで読むと、TikTokシャドウバンの対処法が分かります。
急に再生回数が100回を下回るほど落ち込んでしまい悩んでいる方は、ぜひ本記事を参考にしてください。

TikTokでシャドウバンかどうかを確認する方法

TikTokでシャドウバンをされてしまうと、動画がおすすめ（レコメンド）に表示されなくなります。

これまで安定して再生されていたのであれば、動画の再生数が一気に落ち込んだ時、シャドウバンを真っ先に疑いましょう。

TikTokでシャドウバンを確認するには、おすすめ経由でユーザーが動画を視聴しているかどうかを調べるのが一番早いです。

ユーザー流入を確認する方法は、次の3ステップだけなので非常に簡単です。

1. 確認したい動画の右下に表示されている「設定」（・・・）をタップする
2. インサイトをタップする
3. 動画分析画面の「セクション別動画視聴数」のおすすめを確認する
   
   動画分析画面の確認はこちらの記事で解説しています。ぜひ読んでください。

おすすめからユーザーが0%ではなければ、アカウントはシャドウバンされておらず、通常の状態です。
反対に、おすすめからユーザーが0%なら、アカウントがシャドウバンされている可能性が非常に高いといえます。

このように、周りくどく確認する理由は、TikTokのシャドウバンは通知が届かないためです。

シャドウバンの通知が届かないため、自分でインサイトから制限されているのかを確認する必要があります。

シャドウバンに似たTikTok側の措置として、アカウント警告の通知が来る場合があります。通知が届いた場合は、TikTokアカウント警告が来たときの対処法！やってはいけない注意点も解説を確認しましょう。

もし、シャドウバンされても、アカウントが停止されたわけではないため安心してください。この記事を読めば、必ず対処法が見つかります。

TikTokでシャドウバンになる9つの原因

そんな方も安心してください。TikTokのシャドウバンは、次の9つのうちのどれかによって起こります。

1. ハッシュタグの乱用
2. ガイドラインに抵触
3. 連続投稿し過ぎている
4. 自動ツール判定された
5. ユーザーから通報された
6. 複数デバイスからログイン
7. 動画のクオリティで低評価
8. 同じ内容の動画を投稿した
9. 新規アカウントで投稿した

詳細を1つずつチェックして、自分の原因を探っていきましょう。必ず自分の原因が見つかるはずです。

1.ハッシュタグの乱用

投稿にハッシュタグをつけすぎると、シャドウバンになる可能性があります。

なぜなら、ハッシュタグの数が多すぎると、動画内容やジャンルを分類するために使われるハッシュタグがうまく機能しなくなるからです。

多種多様なジャンルを想起してしまうハッシュタグのつけすぎは厳禁です。

ハッシュタグは目安として、3〜5個に留めておくのが無難です。

2.ガイドラインに抵触

ガイドラインの禁止事項に関連があると判断されると、アカウントがシャドウバンされてしまいます。

投稿した動画が次のような項目に該当していると、ペナルティを受けるので確認してみましょう。

• 著作権／プライバシー侵害
• 危険行為／いじめ／ヘイト
• 性的／暴力的

不適切な内容だと判断されないためにも、TikTokのガイドラインを一度読んでおくのがおすすめです。

3.連続投稿し過ぎている

1日3投稿など、連続で投稿をしすぎるとシャドウバンされる場合があります。
なぜなら、連続投稿しすぎると、自動ツール（Bot）だと誤認される可能性があるためです。
TikTokでおすすめの投稿頻度は、1日1投稿です。

上記は公式から公表されている内容ではありませんが、1日3投稿以上だとおすすめ表示されにくい傾向があるようです。
そのため、投稿のしすぎには注意しましょう。

4.自動ツール判定された

自動ツール（ボット）を使った運用は禁止されているため、ペナルティの対象です。

フォロワー数を購入したり、いいね自動ツールを導入したりしていると、アカウントがシャドウバンされます。
また、手動でもいいねやフォローをやり過ぎてしまうと、自動ツールだとTikTokから誤認識されてしまいます。

手動で作業する際も「同じ行動を何度もしない」ことに注意が必要です。この意識が、TikTok側からの自動ツール判定を防ぎます。

5.ユーザーから通報された

動画を視聴したユーザーからの通報で、アカウントがシャドウバンされるケースもあります。

不適切な内容だと判断された、もしくはアンチから複数通報された時は規制がかかります。

原因がわからない場合は、プロフィール→設定とプライバシーと進み画像の手順で、フィードバックから問い合わせしてみましょう。

6.複数デバイスからログイン 

複数デバイスで1つのアカウントを管理していると、スパムと判定される可能性があります。

また、複数デバイスからのログインがハッキング行為だと誤判断された場合、シャドウバンの対象になる可能性があります。
そのため、3つ以上の端末から同じアカウントへの同時ログインは避けた方がよいでしょう。

7.動画のクオリティで低評価

動画のクオリティで低評価判定されると、シャドウバンされる恐れがあるかもしれません。

動画を編集しないでそのまま投稿したり、テロップが入っていなかったりすると、低評価扱いになる場合があるようです。とはいえ、シャドウバンの原因でこのパターンは珍しいです。あまりにも連続して低クオリティのコンテンツを公開しなければ、気にすることはありません。

8.同じ内容の動画を投稿した

同じ動画を投稿すると、スパムコンテンツと見なされる場合があります。

他人の動画をそのまま投稿するのはもちろんダメですが、自分の別アカウントで同じ動画をあげるのもリスクが高いです。

他の人の動画を自分のアカウントでも投稿したい場合は、「TikTok再投稿」の機能を使うと規約に則った活用が可能です。

9.新規アカウントで投稿した

開設して間もない時に、動画を投稿するとおすすめに載らない状態がしばらく続くことがあります。
その理由は、運用初期のアカウントは実績や信頼がないため、かなりシビアにみられる傾向があるためです。

中には、10投稿目からやっとおすすめに表示されるようになった運用者もいます。

TikTokアカウント運用の最初の方は、シャドウバンに似た現象が起きる場合があるため様子見も必要となります。

ここまでの9つの理由のどれかが、あなたがシャドウバンされた理由になります。心当たりがある部分を改善しましょう。

また、心当たりがない場合も大丈夫です。次の対処法を確認してみましょう。

Twitterでもほぼ同じような行為がシャドウバンの原因となります。SNS共通の事項と言えるため、しっかりとマスターしておきましょう。

TikTokがシャドウバンされた時の6つの対処法（直し方）

いろんな原因によっていつでも起こり得るシャドウバンですが、対処法もあります。

次の6つの対処法を見ていきましょう。

1. キャッシュをクリアにする
2. 設定とプライバシーを変える
3. 再生数が伸びていない動画の削除
4. 再インストールしてログインし直す
5. お問い合わせして様子を見る
6. TikTok広告を出稿する

ちなみに、シャドウバン解消には2週間〜5週間以上かかるのが一般的です。
そのため、一度シャドウバンになってしまっても焦らないことが重要です。しっかりとした手順を踏めば、いずれ解消されます。

1.キャッシュをクリアにする

TikTokのキャッシュを削除すると、シャドウバンが解消される可能性があります。

TikTokアプリのキャッシュをクリアする手順は、次の3ステップです。

1. 設定とプライバシーを開く
2. 下までスクロールする
3. キャッシュとモバイルデータ通信の項目にある「キャッシュをクリア」を選択し、キャッシュを削除する

上記の手順で、シャドウバンの原因になっている恐れがある「不要なファイルを削除」できます。

2.設定とプライバシーを変える

アカウント設定をオン・オフしてリセットすると、シャドウバンが解除される場合があります。

アカウント設定の切り替えをする手順は、次の3ステップです。

1. 右上の三本線から「設定とプライバシー」を選択→「プライバシー」から「非公開アカウント」をオンに設定する
2. プライバシーから「あなたのアカウントのおすすめ表示」という項目を開く→全部の項目をオン・オフする
3. ①と②の設定が完了したら、プロフィール画面に戻ってTikTokを閉じる→もう一回TikTokを開く→先ほど①と②でオン・オフにした設定を切り替える

3.再生回数が伸びていない動画を削除する

TikTokの動画は、他のSNSと比較すると数値に安定感がないため、投稿による再生回数の差が大きい傾向があります。
もし、シャドウバンになっていたら、おすすめ欄で表示されなくなるため、極端に再生回数が減ってしまいます。

再生数が伸びていない動画は、何かしら制限がかかっている動画である可能性が高いです。
非公開にしてもシャドウバンは解除されないため、必ず削除するようにしてください。

もし削除したくない動画だったら、保存しておくのがおすすめです。

シャドウバンされていても、新規投稿はできる場合がほとんどなため、ガイドラインに気をつけながら新規投稿をしてみるのもおすすめです。

4.再インストールしてログインし直す

TikTokのシャドウバンを解消するには、アプリを再インストールしてみる方法もあります。
手順は、次の2ステップだけです。

1. TikTokをアンインストールする
2. 再インストールしてログインし直す

ただし、再インストールすると、下書きのデータなど保存していたデータが消えてしまうため、注意しましょう。事前に保存をしておきたい場合は、TikTokの動画を保存する方法4選-IDやロゴなしで保存したい時どうする？を事前にご覧ください。

5.TikTokに問い合わせて様子を見る

シャドウバンされた原因がわからない場合は、フィードバック機能を使って状況を説明してみましょう。
ただし、お問合せは最終手段だと思って、可能な限り対策をした後に行いましょう。

TikTokに問い合わせる方法は、次の4ステップです。

1. 「設定とプライバシー」を開く
2. 「問題を報告」をタップする
3. セキュリティに関する警告から画面下「お問い合せ」を選択する
4. おすすめに載っていない旨をできる限り丁寧に入力して送信する

ただし、問い合わせをしても返答があるケースは少ないです。そのため、2~3日返信がない場合は再度送ることを推奨します。返信がきた後に、シャドウバンが解除されるケースは多々あるようです。

6.TikTok広告を出稿する

最後は一番確実と言われている、TikTok広告を出稿する方法です。

TikTok広告と言っても、プロモートで構いません。

「プロモートって何？」という方は、TikTokプロモートのメリットや導入方法など詳しく解説！をご覧ください。

とにかく、TikTokに広告で広告を出稿できれば、シャドウバンは解消されます！

そもそも、シャドウバンされている状態は、次の2つのうちどちらかです。

1. TikTokの規定などの審査に引っかかっている状態
2. 審査に引っかかった後放置されている状態

この審査に引っかかったアカウントのままの状態だと、どんなに健全な動画を出したり、伸びる投稿を行なったりしても、再生回数が伸びなくなってしまいます。

これが、シャドウバンになっている状態です。

つまり、シャドウバンを解消するためには、「TikTokにアカウントを再審査してもらわなければなりません」

お問い合わせを行った後、2〜3週間待つことで再審査してもらい、問題なしと判断されたらシャドウバンが解消されます。
しかし、2〜3週間かかってしまうため、本業のTikTokerはそんなに待てないのではないでしょうか？

さらに、短い期間で解消するための方法が、広告を出稿する方法です。

シャドウバンを解消するためには、TikTokに再審査してもらう必要があります。
この再審査してもらうチャンスが、広告を出稿するタイミングです。

広告を回す際は、このアカウントは広告を出して問題ないか審査を行います。
そのため、広告を出稿した段階でシャドウバン対象の動画がなければ、「審査問題なし」と判断されシャドウバンがすぐに解消します。

ただし、シャドウバンの解除方法は、TikTok公式から公表されていません。
あくまで、この対策を行ったら上手くいったというアカウントが多かった事例を紹介しています。

TikTokでシャドウバンされた時の注意点3選

知っておきたい注意点が、次のように3つあります。

1. 新規アカウントの作成は危ない
2. 復活に時間がかかる場合がある
3. お問い合わせの返信はこない

1.新規アカウントの作成は危ない

アカウントを作り直しても、シャドウバンが解消されない場合があります。

同じ端末だと同じIPアドレスなため、新規アカウントでもシャドウバン状態を引き継ぐ恐れがあるためです。

IPアドレスとは、ネットに繋がっている機器に割り振られた認識番号のこと

そのため、シャドウバンが解決するまで新規のアカウント作成は、様子を見るのが得策です。

2.復活には時間がかかる場合がある

理由がわからずTikTok側の不具合、エラーで2ヶ月近くシャドウバンが解除されない場合もあります。
シャドウバンの解除には、数週間から数ヶ月かかると思っておいた方が良いでしょう。

とはいえ、フィードバック直後に解除された人もいるようなので、今回紹介した対策を試してみてください。

3.お問い合わせの返信は来ない

シャドウバンについてのお問合せは、返答がもらえない可能性が高いです。

そのため、そういうものだと事前に知っておくと気持ちが楽です。
返答がないからと言って、お問い合わせに効果がないわけではありません。

運営に直接、状況を説明する手段は、しっかり活用していきましょう。
再生回数が全くない状態が続く場合は、TikTokで再生回数0の時の対処法の記事で、シャドウバン以外の問題や解決方法を詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

まとめ：TikTokのシャドウバンを解消して動画をバズらせよう

この記事では、TikTokシャドウバンの原因と対処法について解説してきました。
シャドウバンの対策を知り、実際にシャドウバンを解消していきましょう！