インサイトが見れない原因と対策を徹底解説！【インスタグラム】

もし、インサイトが見れなくなった時に焦らず対応できるようになるので、ぜひ最後まで読んでお役立てください！

インスタでインサイト（オーディエンス）が表示されない6つの原因

個人アカウントを使用している

インスタグラムのインサイトは、個人アカウントでは使用不可となっています。
プロアカウントのみインサイトを利用できるため、アカウントの切り替えを行いましょう。

プロアカウントにはビジネスアカウントとクリエイターアカウントの2種類があり、個人アカウントと同様に無料で利用できます。

それぞれのアカウントの特徴や切り替え方法については、次の記事の内容を参考にしてみてください。

ブラウザ版でインスタグラムを開いている

インスタグラムのインサイトは、スマートフォンアプリでのみ利用可能な機能となっています。
PCやウェブからのブラウザでは見れないようになっているため注意が必要です。

インサイトの確認や分析をする際は、アプリ版を使用するようにしましょう。

フォロワーが100人未満

フォロワー数が100人未満の場合は、インサイト項目の中で「合計フォロワー」に関するデータが表示されません。

また、現状は合計フォロワーのインサイト参照条件がフォロワー数100人以上となっていますが、設定されているフォロワー数も変動する可能性もあります。

随時、インスタの公式サイトをチェックしましょう。

参照：Instagramインサイトについて｜Meta

アカウントや投稿がシャドウバンされている

インスタグラム内の投稿や行動が運営側に問題があると判断されると、インサイトが見れなくなる場合があります。（シャドウバン）

シャドウバンとは、運営側から通知なしで自分のアカウントと投稿が全てのユーザーに表示されなくなるペナルティを受けている状態です。

どんな投稿がシャドウバンになるかなどは、後述（シャドウバンの可能性があれば原因を見つけ投稿を削除する）にて詳細解説しているため、そちらをご参照ください！

電波が届かない場所にいる

電波が届かない場所では、インサイトの確認ができません。

インサイトの不具合を感じたら、まずは回線状態を確認してみましょう。

• 機内モードになっていないか
• 電波の受信状態が良好か

外部アプリとインスタグラムを連携している

インスタグラムと外部アプリを連携していると運営側から規制され、インサイトが正しく表示されない場合があります。

例えば、非公式の自動でいいねやフォロー管理を行うアプリを導入した場合、運営側から不適切行為と判断されて規制されるおそれがあるため要注意です！

インスタのインサイトで数字が正しく表示されない原因と対処法6選

回線状態をチェックする

スマートフォンの回線状態は、画面上部で確認できます。

1. 画面上部両端を確認
2. 左側はdocomoやauなどのキャリア回線の表示場所、右側はWi-Fiの表示場所
3. 左右どちらかに表示があれば回線に接続中と確認できます

また、速度制限がかかっている場合や、Wi-Fiの回線が遅すぎる場合もインサイトがうまく表示できないおそれがあります。
Google検索にて「スピードテスト」と入力すると回線の速度が確認できるため、一度確認してみましょう。

プロアカウントに切り替える

個人アカウントではインサイトが利用できないため、プロアカウントに切り替えましょう！

切り替え手順は、次の6ステップです。

1. プロフィール画面の右上にある「≡」をタップする
2. 「設定とプライバシー」をタップ
3. 画面下にある「アカウントの種類とツール」をタップ
4. 「プロアカウントに切り替える」をタップ（新しくプロアカウントを作りたい場合は「新しいプロアカウントを作成」をタップする）
5. 概要が出てくるので「次へ」をタップして進む
6. カテゴリを選択して完了

ビジネスアカウントとクリエイターアカウントのどちらにするかは、次の記事を参考にしながら決めてみてください。

アプリのバージョンを確認し古い場合はアップデートする

スマートフォンOSの確認とアップデートの方法は、iPhoneとAndroidで違ってくるため、それぞれ解説していきます！

インスタグラムに一時的な不具合が起きている

インスタグラム自体に不具合が起きていると、インサイトも正しく表示されない場合があります。
一度ログアウトし、ログインし直すことで、不具合が改善される場合があるため試してみましょう！

シャドウバンの可能性があれば原因を見つけ投稿を削除する

シャドウバンされていると、インサイトの数字が正しく表示されません。
自分のアカウントがシャドウバンされているかどうかは、次の4ステップで確認できます。

1. プロフィール右上にある「≡」をタップする
2. 「設定」をタップする
3. 「アカウント」をタップし「アカウントステータス」を選択する
4. 「おすすめ対象のガイドライン」をタップする
   →「あなたのコンテンツはおすすめ対象になる可能性があります」と表示があればシャドウバンされていません！
   →「このコンテンツは、フォロワー以外の人にはおすすめできません」の表示があるとシャドウバンされている可能性あり

• 差別用語や卑猥な言語などのハッシュタグを乱用している
• 投稿に関係のないハッシュタグをつけている
• 同じリンクを繰り返し投稿している
• 自傷行為や暴力、性的表現を含む投稿
• 美容整形や健康関連の商品の購買を促す投稿
• コンテストや景品を宣伝する投稿

チェックポイントに当てはまる投稿があれば削除すると、シャドウバンが解除される可能性があります。

外部アプリとの連携解除を解除する

外部アプリとの連携がある場合は、インスタグラムとの連携を全て解除してみましょう。
連携解除後にインサイトの不具合が改善された場合は、外部アプリが原因の可能性が高いため、外部アプリの使用には注意が必要です！

インスタでインサイトが表示されない原因を理解して正しく表示させよう

インサイトが正しく表示されない原因は電波やアカウントの種類、運営からのシャドウバンなど何らかの理由がある場合がほとんどです。
しかし、今回紹介した解決方法を試しても不具合が解消されないのであれば、インスタグラム運営に問い合わせてみましょう。

インスタで問い合わせをする手順は、次の5ステップです。

1. プロフィールページ右上の「≡」をタップする
2. 「設定とプライバシー」をタップする
3. 「ヘルプ」をタップする
4. 「問題を報告」をタップする
5. テキストを入力できる画面が表示されるので、インサイトの不具合を記載し、送信して完了

まとめ：インスタでインサイトが見れない原因を解決してアカウントを分析しよう

インスタグラムを運用していくにあたり、インサイトは非常に有効なデータとなります。
インサイトが見れない原因は様々ありましたが、意外と電波や仕様の問題と盲点もあるはずです。

Instagramのインサイトを見れなくなってしまった時にするべき対処は、次の7ステップです。