X(Twitter)アカウントが凍結してしまった！原因と解除方法は？ ｜アカウントロック

2021年には、アメリカ大統領のトランプ氏の個人X（Twitter）アカウントが永久凍結されたことで話題になりました。
トランプ氏のアカウントが凍結された要因は、暴力行為などを扇動する恐れがあるためだったそうです。

X（Twitter）のアカウント凍結は自覚がなくても、誰にでも起こりうる可能性があります。

X（Twitter）アカウント凍結かな？と思ったら

X（Twitter）のアカウント凍結には種類があり、段階によって原因やペナルティの内容が異なります。

初期段階であれば適切な対応によって改善する可能性はありますが、アカウント運用や凍結への対応を誤ってしまうと、永久に解除が不可能になる恐れもあります。

各段階について詳しく説明していくため、自分のアカウントがどの段階の凍結なのかを確認し、正しい対処法を取るようにしましょう。

第一段階：警告

最初の段階は、「警告」で、本凍結と呼ばれる状態の一歩手前の位置づけです。

宗教やポルノなどのセンシティブな内容の投稿や一斉フォローなど、下記のようなX（Twitter）が定めるポリシーに違反する行為をすると「警告」されます。

X（Twitter）が定めるルール(一部抜粋)

• 加害の脅迫などの暴力的な発言の禁止
• 他ユーザーの住所などの個人情報公開の禁止
• 性的暴行を含むコンテンツ公開の禁止
• 自殺や自傷行為を助長するような表現の禁止
• 攻撃的な嫌がられせの禁止

(参考：X（Twitter）社公式ページ)

「警告」の段階になると、「あなたのアカウントは凍結されています」と表示されます。

ですが、「警告」はまだ初期段階なため、適切な対応をおこなえば解除可能です。

ログイン時に、登録している電話番号やメールアドレスを入力し認証されると復活します。

警告の通知がきた場合は、違反の対象となった投稿を削除して焦らずに対処の手順を踏みましょう。

第二段階：本凍結(ロック)

警告よりも重い第2段階が、「本凍結」です。

違反行為をして、1回目に「警告」を受けたのに、また違反行為をしてしまったり、無視したりすると、今度は「警告」ではなく、「本凍結」されます。

警告と同じように「あなたのアカウントは凍結されています」と表示され、異議申し立てをおこなうことで解除できます。

しかし、凍結解除をするためには必要な情報を多く入力しなければならないため、大変煩わしい作業になります。

第三段階：永久凍結

凍結の最終段階が、「永久凍結」になります。

何度も悪質な行為を繰り返すと永久凍結されますが、ここまでの処分が下されることはめったにありません。

「永久凍結」されると、他の関連アカウントも凍結され、新規でアカウントも作成できなくなる恐れもあります。

最悪の事態を避けるためにも、誰かを傷つけるような攻撃的な発言ではないか、個人情報は含んでいないかなど、X（Twitter）社の規約を違反しないよう注意しましょう。

ポスト（ツイート）できない状態は凍結以外にも考えられます。
うまくいかない場合は、以下の記事を参考にして別の対応も検討してみてください。

X（Twitter）でよくある凍結の原因3選

1.短時間で一斉フォローする

X（Twitter）では、短時間に大量フォローやフォロー解除といったスパムのような行為をすると、違反とみなされます。

早く多くのフォロワーを獲得したいがために一気にフォローしまくる行為は、アカウント凍結の原因となるため絶対にやめましょう。

現在、X（Twitter）が示しているアクション上限は、1日400フォローです。

これを超えると、悪質とみなされるため注意しましょう。

2.攻撃的なポスト（ツイート）をする

他人を傷つける誹謗中傷や、個人を攻撃するツイート（ポスト）は違反行為です。

モラルがない投稿は控えるようにしましょう。

例えば、2016年の熊本地震の際に「ライオン逃げた」とフェイク情報をX（Twitter）に流し、会社員の男性が逮捕されました。

モラルのない投稿は、アカウント凍結だけにおさまらず業務妨害にもつながります。

安易な気持ちで、他人に迷惑をかける投稿はやめましょう。

ポスト（ツイート）をする前に、モラルに欠けた内容ではないか、誰かを傷つける内容や表現はないか、しっかりとした見極めが大切です。

3.スパム報告を受けている

複数のアカウントから「スパム報告」を受けると、凍結される原因になります。

X（Twitter）社が定めている規範によると、ダイレクトメッセージ（DM）は1日に500件と定められています。

上限を超えて、不特定多数のユーザーにDMを送り、ユーザー側が迷惑行為と判断し、「スパム報告」をするとアカウントが凍結の対象となってしまいます。

「スパム報告」は個人間のDMだけでなく、ポスト（ツイート）やリストに対してもできます。

ポスト（ツイート）は、あなたが投稿した発言のことを指し、リストとは複数のアカウントをグループ化してそれらのツイートだけをタイムラインで見られる機能です。

悪気なく投稿した内容が他の人にとっては不快でスパム報告されてしまう事態を避けるためにも、普段から投稿しようとする内容が他の人の気分を害するものではないかどうかチェックするように心がけましょう。

X（Twitter）アカウント凍結(アカウントロック)の解除方法2選

いざ凍結されてしまったら、どう対処したらよいのでしょうか。

1.登録情報を入力する

まずは、こちらからX（Twitter）アカウントの異議申し立てを行うためのサイトにログインしましょう。

X（Twitter）アカウントに登録しているメールアドレスや、電話番号をログインの際に入力することで解除の手続きが可能です。

電話番号などを登録していない場合は先に必要情報を登録することで、凍結の解除を進められます。

2.「異議申し立て」をする

登録情報を入力しても凍結が解除ができない場合は、「異議申し立て」をすると解除手続きができます。

X（Twitter）アカウントにログインし、「異議申し立て」の画面で必要事項を入力します。

手続きが完了し、承認されたらアカウントの凍結が解除されます。

X（Twitter）アカウントが凍結されないための2つの運用ポイントとは？

1.X（Twitter）社が定める利用規約を遵守する

まずは、X（Twitter）社のルールを破らないことが大切です。

1日のフォロー数は400回まで、15分あたりのフォロー数は50回までと決められています。

むやみやたらにフォローしまくると、アカウント凍結の対象になりかねません。

フォローする際にフォローボタンをダブルクリック/トリプルクリックすると、フォロー上限数が減ってしまうため十分気をつけてください。

特に、1日のフォロー数はうっかり上限を超えてしまう場合が多く、どのくらいフォローしたか注意しながら利用するようにしましょう。

2.誤解を招くような行為をしない

自分がDMを送った相手がスパムだと報告したら、アカウントが凍結される原因になります。

迷惑行為はもちろんのこと、誤解をされるような行為は避けましょう。

例えば、成人向けコンテンツや写実的な暴力描写などは、見たくない人も多くいますよね。

不快と感じる内容をDMで送ったり、ポスト（ツイート）したりすると、嫌悪感を抱いたユーザーからスパム報告されるリスクが高まります。

一方、写真ではなく絵やイラストベースのものであったり、強い言葉は隠したりするなど、ダイレクトな表現を避けた投稿にすればスパム報告される確率は低くなります。

凍結を避けるために、他人があなたの投稿を見たときに不快に思わないかどうかを基準にして、投稿するように心がけましょう。

X（Twitter）のその症状は凍結じゃなくてシャドウバンでは？

「シャドウバン」とは、軽めの凍結のことです。

X（Twitter）では、違反行為に近い行為をするとシャドウバンをされる恐れがあります。

「シャドウバン」されると、他の人にあなたの投稿が表示されなくなったり、ハッシュタグが反応しなくなったりします。

他の人に自分の投稿が表示されるかどうかチェックしてもらうことで、シャドウバンされているかどうかを確認できます。

凍結よりも軽い症状で、2日程度、X（Twitter）を使用せず放置しておくと解除されます。

明確に期間が示されているわけではないため、2日程度放置しても解除されない場合は、1週間ほど放置してみましょう。

ここまでやってもダメだった場合は、新しいアカウントを作ることも検討しましょう。

凍結したX（Twitter）アカウントを削除する方法

異議申し立てなどをしても凍結を解除できない場合、アカウントを削除できます。

X（Twitter）で凍結されると、X（Twitter）のトップ画面に「凍結されています」と表示されるため、なにか悪いことをしたのではないかと思われてちょっとイヤですよね。

凍結されたアカウントを削除する方法は、次の6ステップです。

1. X（Twitter）の「ヘルプセンター」へアクセスする
2. 「アカウントを削除または解約したい」と選択する
3. 「自身での対応〜〜〜停止するのにサポートが必要です」を選択する
4. 「アカウント所有者自身での対応が難しい場合」を選択する
5. 「氏名」「アドレス」「削除するユーザー名」などを入力する
6. 送信ボタンを押す

通常は２〜３日で連絡が来るそうですが、サポートチームから返信がない場合は、再度アカウント削除の依頼を行うことをオススメします。

まとめ：対処法を知ってX（Twitter）アカウントの凍結を解除しよう

今回は、気になるTwitterアカウント凍結の原因について解説しました。

本記事をまとめると、以下のようになります。

【Twitterの凍結の3つの段階】
第1段階：警告
第2段階：本凍結
第3段階：永久凍結

【よくある凍結される3つの原因とは？】
1.短時間での一斉フォローする
2.攻撃的なポスト（ツイート）をする
3.スパム報告を受ける

こんなポスト（ツイート）をしてたら要注意です！！

万が一、普段使っているX（Twitter）アカウントが凍結された場合、早い段階で諦めていちからアカウントを作り直すのも1つの手段です。

潔く諦めた方が時間を無駄にせず済みます。

アカウントの初期設定については、「【初心者向け】Twitterの初期設定とアカウント登録方法」で詳しく開設しています。設定方法を忘れた方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。